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Lomba Energie - Les questions les plus fréquentes

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ABONNEMENT

comment changer mon abonnement?
Vous pouvez faire évoluer votre abonnement depuis votre compte client. En cas de difficulté appeler notre service client.
Où trouver ma date d'échéance?
Vous recevez un sms sur votre mobile 10 jours avant votre échéances.
comment régulariser mes impayés?
Vous pouvez régulariser votre facture depuis votre compte client ou en appelant le service client.
Comment régler mon abonnement?
Vous pouvez régler votre facture sur votre compte client ou contactant le service client.

GESTION CLIENT

comment créer mon espace client?
La création d'un compte peux depuis le menu "espace abonnée" ou pendant la phase de validation de commande.
Vous pouvez également vous faire assister en contactant notre service client.
Je ne suis pas abonnée, puis je m'inscrire quand même?
Vous pouvez créer un compte même si vous ne passer pas une commande. Vous devez passer par le menu de l'espace abonnée
J'ai perdu mes identifiants, comment faire?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou récupérer votre identifiant depuis l'espace abonné.
Comment modifier mon identifiant et mot de passe?
La modification de votre mot de passe se fait sur votre compte client.

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